תקנון האתר

1. כללי

     1.1.  אתר מייגרנולה (להלן: "האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע 
            ללקוחותיו מכירת מוצרי מזון שונים בתחום הדגנים (להלן: "המוצרים"). האתר הינו בבעלות
            חברת מייגרנולה בע"מ (להלן: "החברה").

     1.2. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי 
           נוחות בלבד.

     1.3. כל הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש 
           באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר, מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון
           ומסכים להוראותיו, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי 
           האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.

      1.4. לקוח אשר יבקש להצטרף למועדון הלקוחות של האתר ו/או לשירותים אחרים המוצעים
            באתר, יידרש להסכים בנוסף לתנאי תקנון זה, לתנאים מיוחדים לאותו שירות.

      1.5. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

 

2. תנאי שימוש באתר – רכישת מוצרים וקבלת מידע

      2.1. ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, רכישת מוצרים ו/או מידע. אין 
            לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות.

      2.2. כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי
            הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי להגיש
            הצעות לרכישת שירותים באמצעות האתר.

      2.3. הזמנות או הצעות (להלן: "ההצעה") לקבלת שירותים או רכישת מוצרים תתקבל בתנאי
             שנתמלאו כל התנאים הבאים:

            2.3.1. ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש;

            2.3.2. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי;

            2.3.3. המען בו יש לספק את השירות נמצא במפת החלוקה של החברה;

            2.3.4. הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה
                     נעשית באמצעות הטלפון.

      2.4 מודגש בזאת כי כל התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד, וחלקם תמונות של פרות טריים ולא מיובשים.
 

3. כיצד מציעים הצעות לרכישת מוצרים באמצעות האתר

       3.1. לקבלת תיאור מפורט ומלא על הליך רכישת המוצרים באמצעות האתר נא עיינו ב-
             "מתחילים לערבב" ו"שאלות ותשובות". האמור בדפים אלו מהווה חלק בלתי נפרד
              מתקנון זה ועיון בו מהווה תנאי להגשת הצעה לרכישת מוצרים באתר.

       3.2. לאחר שבוצעה ההזמנה, תשלח לרוכש הודעה ראשונית על קליטת פרטי ההזמנה.
              יש לשים לב כי אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהוזמנו,
              והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

       3.3. רק לאחר שהחברה תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי ותקבל את אישור חברת 
             כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב ההצעה כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי
             אספקת המוצרים, בתנאי שהם מצויים במלאי שבידי החברה.

 
4. מדיניות שירותים ומחירים

       4.1.  מגוון המוצרים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר זה יכולים
              להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

       4.2.  במידה ורכיב מסוים לא קיים במלאי, לא יהיה ניתן להזמינו במערכת. במידה ובכל זאת 
               הייתה תקלה, החברה תיצור קשר עם הלקוח לעדכון ההזמנה. אם הרוכש יקבל את
               ההצעה, יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. אם החליט לסרב, תימחק ההזמנה והחברה 
               תמנע מחיוב כרטיס האשראי.

       4.3. בכפוף לאמור בסעיף 4.8 להלן, המשלוח יגיע ליעד המבוקש עד 3 ימי עסקים מיום אישור
             ההזמנה, בתנאי שבוצעה בשעות פעילות מרכז ההזמנות: ימים א - ה בשעות 08:00-17:30
             ובימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-12:30 (לדוגמא, אם אדם ביצע הזמנה ביום ו' והיא אושרה
             ביום זה, ה-3 ימים יחלו להיספר מיום א' ב- 0800 בבקר).
             מרכז ההזמנות יהיה סגור בשבתות וחגים (עפ"י המקובל בחגי ומועדי ישראל).  

       4.4. במקרה והלקוח או מי מטעמו לא יהיה נוכח בעת האספקה במען המבוקש, יוחזרו המוצרים
             ומועד חלופי לאספקה יתואם באחריות חברת השליחויות. במקרה זה לא יחויב הרוכש בדמי 
             משלוח נוספים. האמור לעיל לא יחול במקרה שהלקוח יציין בהזמנה כי הוא מסכים או מבקש
             שהמוצרים יישארו ליד הדלת או אצל שכן ששמו ומיקומו המדויק נקובים בהזמנה.

       4.5. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או
              ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, 
              ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים
              שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר 
              בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל
              גורם של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך 
              שהיא, רשאי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע
              הפעולה.

       4.6. על אף האמור בסעיף 4.4, מובהר כי אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם 
             לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם החברה ובכפוף לרשימת היישובים בהן מתבצעת
             שליחות עד הבית, שנקבעה על ידי החברה, כמפורט בדף "אזורי חלוקה" באתר. במידה ואין 
             ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם החברה לבצע את משלוח המוצרים עד לבית הלקוח
             מכל סיבה כלשהי, לרבות בשל תנאי מזג האוויר ו/או מצב ביטחוני העלול לסכן את חיי
             המשלוחים, יובהר העניין ללקוח והחברה תפעל באופן סביר על מנת למצוא פתרון חליפי שיהיה
             מקובל על הלקוח. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהא
             החברה הפוסקת הבלעדית.

 

5. פרטי רוכש השירותים ואבטחת האתר

      5.1. בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים,
             פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן: "הפרטים"). בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו
             ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל
             לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו
             במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

      5.2. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות
             תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למפעיליו ו/או למנהליו ו/או
             למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה
             לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.

     5.3.  מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום
             זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין
             המועד בו בוצעה פעולה באתר.

     5.4.  פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן
            (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו לא יועברו על ידי
            החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי, וזאת רק על מנת להשלים
            את פעולת הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים,
            שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו
            אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.  

    5.5.   בכפוף להוראות הדין, החברה תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם 
            בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר, פרסומות מגופים מסחריים
            נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

 

6. תשלום בגין השירותים

   6.1.   כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש. התמורה בגין המוצרים
            תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת
            אשר צוינה בהצעה.

   6.2.   סך התמורה בו יחויב הרוכש מופיע ב"עגלה" או "במסך פרטי העסקה – בתהליך הקופה". סכום זה
            כולל את כל הפריטים המופיעים ב"עגלה" לרבות הוצאות משלוח.

   6.3.   מדיניות ועלויות משלוח, זמני המשלוח, ואזורי החלוקה מפורטים באתר החברה בדפים הבאים: "דף 
            שאלות ותשובות ודף עגלת הקניות", האמור בכל אחד מהדפים המפורטים לעיל מהווה חלק בלתי
            נפרד מתקנון זה ומהווה תנאי מוקדם לצורך ביצוע הזמנה באתר.

 

7. ביטול פעולות על ידי הרוכש

  7.1.  החברה מתחייבת לבטל את ההזמנה, כל עוד היא (ה"הזמנה") לא הורכבה/הוכנה ע"י החברה.

8. הגבלת אחריות

  8.1.  החברה שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות מעולה. דגש רב מושם על
         איכותם הגבוהה וטריותם של המוצרים.

  8.2.  במידה ומוצר כלשהו שסופק ללקוח אינו טרי (להלן: "המוצר הפגום"), זכאי הרוכש לפנות אל החברה
         באמצעות מכתב ו/או פקס ו/או טלפון ו/או מייל ולהודיע על כך. מוסכם על הצדדים, כי החברה תבדוק
         את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין
         אותו מוצר (לרבות בעלות המשלוח, אם לא הוזמנו שירותים אחרים על ידי הרוכש באותה עסקה), על פי
         שיקול דעתה הבלעדי.

  8.3.  התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב
          ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

  8.4.  בשום נסיבות לא תחול על החברה ו/או על מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין
          עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור
          לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא 
          בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי
          אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות
          האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות
          מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לחברה ו/או למי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.

  8.5.  החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא ישאו בכל אחריות לתקינות השרת באמצעותו מופעל האתר 
          ו/או להעדר קיומם של וירוסים ו/או מרכיבים זרים אחרים, אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של
          רוכש ו/או גולש בעת שימוש באתר.

  8.6.  החברה ו/או מפעילי האתר מי מטעמם לא ישאו בכל אחריות לכל נזק שייגרם עקב פעילות בלתי חוקית 
          שהתבצעה באתר על ידי רוכש ו/או על ידי גולש אחר באתר (להלן: "צד ג'"). החברה שומרת לעצמה את
          הזכות לסגור את האתר ו/או לבטל פעולה כלשהי על פי שיקול דעתה באם יתברר לה שהתבצעה או 
          מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית באתר.

   8.7.  החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמה לא ישאו באחריות לכל נזק שיגרם בגין שימוש בלתי מורשה,
           שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי לשם
           ביצוע פעולה באתר.

   8.8.  השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא. לא תהיה לצד ג' כלשהו כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה
           ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

   8.9.  כל העושה שימוש בלתי ראוי ו/או שאינו על פי תנאי תקנון זה, מחויב לשפות ולפצות את החברה ו/או מפעילי
           האתר ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזק מכל מין וסוג שהוא, לרבות הוצאות משפטיות,
           שנגרם לו עקב שימוש זה.

8.10.   מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, בכל מקרה לא תשא החברה בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר
          הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.

 

9. שמירה על זכויות

  9.1.  האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים וזכויות קניין אחרות, לרבות תוכן,
          תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או
          גולש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או
          מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר,
          כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.

  9.2.  המשתמש מתחייב שלא להעלות (upload) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני
          המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגראפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה המשתמש
          מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החברה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק
          ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש,
          הנזכרת לעיל.

   9.3.  האתר מכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. החברה מספקת לינקים אלה לנוחות בלבד ואין
           היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם לתוקפם ולחוקיותם. רוכש המבקש
           לעשות שימוש בלינקים אלה עושה זאת על אחריותו בלבד.

   9.4.  כל המבקש ליצור לינק לאתר זה באתרים אחרים נדרש לפנות בכתב ומראש לחברה על מנת לקבל אישור בכתב לכך.

 

10. תנאים נוספים ומקום השיפוט

 10.1.  החברה תהא רשאית לסגור את האתר או לבטל שירותים ו/או מוצרים או לצמצמם.  כמו כן, תהא החברה רשאית 
           לשנות את תקנון האתר מעת לעת.

 10.2.  כל מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או גולש באתר לבין החברה בשל פעילות באמצעות האתר תתברר בישראל בבית 
          המשפט המוסמך בתל אביב.

 

11. שירות לקוחות

  11.1.  לבירורים שונים ואינפורמציה נוספת ניתן לפנות לנציג מחלקת שירות הלקוחות של החברה באמצעות הדואר 
           האלקטרוני, בכתובת ו/או בטלפון קווי ו/או טלפון נייד עפ"י המצוין בדף: "צור קשר". האמור בכל בדף זה לעיל
           מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומהווה תנאי מוקדם לצורך ביצוע הזמנה באתר.